Các chuyến bay thẳng từ Bắc Mỹ và Châu Á sẽ đáp ứng chất lượng dịch vụ của cả hai hãng.

Đẳng cấp bay

Trong nhiều năm, ngoài việc kết nối lẫn nhau, các hãng hàng không tiếp tục tích hợp công nghệ mới nhất và dịch vụ hạng nhất, các hãng hàng không cũng có xu hướng hình thành các “liên minh” để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của hành khách. Đây cũng là cách để các hãng hàng không củng cố vị thế của mình trong bối cảnh ngành dịch vụ ngày càng “hot” này.

Thông thường, kể từ năm 2011, American Airlines và Japan Airlines đã thành lập một liên minh. Thỏa thuận đã mang lại sự thuận tiện và tiện lợi. Do mạng lưới bay rộng khắp của hai trung tâm hàng không nên ngay từ ngày đặt vé đã mang lại nhiều thuận lợi cho khách hàng. Không chỉ vậy, hành khách (theo ca) còn được sử dụng phòng chờ của hai công ty.

Cả hai công ty đều có thể hưởng lợi từ phòng chờ VIP của đối tác.

Đặc biệt hơn, tại phòng chờ hàng đầu của American Airlines, khách hàng của Japan Airlines có thể thưởng thức đồ uống trong quầy bar cocktail đặc biệt hoặc tiệc rượu cao cấp. Với dịch vụ ăn uống ưu tiên hàng đầu, hành khách sẽ được thưởng thức các bữa ăn được chế biến từ các nguyên liệu địa phương và thực đơn của vùng. Đồng thời, Admiral Club Lounge cung cấp cho du khách các tiện nghi và dịch vụ miễn phí, chẳng hạn như đồ ăn nhẹ, đồ uống, vòi hoa sen và trung tâm dịch vụ văn phòng tại các địa điểm cụ thể. Hạng nhất, hạng thương gia chủ đạo được bố trí ghế tựa 180 độ trên giường, gối tựa do đối tác công nghệ giấc ngủ Casper thiết kế, giúp hành khách có thể thư thái ngay cả khi bay đường dài. . Ngoài ra, hành khách còn được sử dụng Wi-Fi quốc tế, màn hình cảm ứng 17 inch với hàng trăm bộ phim và chương trình truyền hình. Du khách có thể dùng bữa khi yêu cầu nhiều bữa ăn, kèm theo rượu vang từng đoạt giải thưởng của hãng hàng không.

Hành khách bay trên hai hãng hàng không này có thể được hưởng nhiều lợi ích.

Ngược lại, khách hàng của American Airlines cũng có thể sử dụng phòng chờ hạng nhất của Japan Airlines và Sakura. Một số nơi thậm chí còn có phòng họp, phòng kinh doanh, khu giải trí và phòng tắm riêng. Tại phòng chờ trên, hành khách có thể sử dụng WiFi và thưởng thức tiệc tự chọn bao gồm rượu vang, sâm panh, rượu sake, ghế mát xa, món sushi Nhật Bản nổi tiếng và bánh ngọt mới của Maison Kayser. Với nhiều món ăn Nhật Bản và phương Tây.

Ở hạng nhất và hạng thương gia, hành khách được hỗ trợ bởi ghế da ngả 180 độ, nội thất vân gỗ, bộ sạc máy tính xách tay và bộ điều chỉnh độ riêng tư có thể điều chỉnh; màn hình cá nhân rộng 23 inch, thanh điều khiển màn hình cảm ứng LCD Và tai nghe chống ồn Bose QuetComfort 25 giúp bạn dễ dàng thưởng thức âm thanh sống động của các bộ phim và trò chơi. Hành khách phổ thông – không chỉ hành khách hạng thương gia, hạng nhất và hạng phổ thông cũng được hưởng lợi từ các dịch vụ đắt tiền của hai hãng hàng không lớn trên thế giới.

Đặc biệt, đối với hạng phổ thông cao cấp của American Airlines, hành khách có thể tận dụng tối đa không gian để chân và ghế da có thể điều chỉnh rộng hơn. Ngoài ra, bữa sáng còn đầy đủ hơn, bao gồm rượu, bia và đồ uống có cồn miễn phí, màn hình cảm ứng 12 inch, Wi-Fi quốc tế, ổ cắm điện AC và cổng USB ở mỗi vị trí. Ghế. Các ghế hạng nhất và hạng thương gia có thể nghiêng 180 độ. Đồng thời, hạng phổ thông cao cấp của Japan Airlines được thiết kế với ghế xếp, nhấn mạnh chức năng kỹ thuật của ghế trượt xuống. Giúp cố định lưng ghế để đảm bảo không gian cá nhân không bị ảnh hưởng; không gian để chân rộng rãi, màn hình cảm ứng 12,1 inch, cổng USB, cổng video, ổ cắm điện AC, nhiều món ăn nhẹ, nhiều loại đồ uống cho bạn lựa chọn … …

Đồng thời, hành khách bay trên American Airlines hoặc Japan Airlines, khoang chính của Hạng Phổ thông, sẽ được hưởng lợi từ các thiết bị cần thiết cho các chuyến bay qua Thái Bình Dương, thưởng thức ẩm thực phương Tây hoặc Nhật Bản và thư viện giải trí quyến rũ. Cơ sở hạ tầng của đối tác có thể tối đa hóa lợi ích cho khách hàng. Theo các chuyên gia trong ngành hàng không, xu hướng này là một lựa chọn khôn ngoan. Bởi những “liên minh” này giúp giảm chi phí xây dựng phòng chờ cho từng hãng hàng không ở nhiều nơi mà vẫn đảm bảoCung cấp cho hành khách những trải nghiệm mới thông qua các dịch vụ của đối tác.

Do đó, để tối ưu hóa sự lựa chọn này, các hãng hàng không chỉ cần tìm được những đối tác tin cậy để không chỉ cung cấp dịch vụ tốt mà còn duy trì được niềm tin của khách hàng. -Kim Kim