Ngày 6/5, ông Đặng Thanh Tùng là một trong bốn khách du lịch bị mất đồ cá nhân trong một khách sạn ở Hải Tiến (Thanh Hóa) vào ngày 1 tháng 5. Ông nói họ vừa nhận được lời xin lỗi từ bà Vương Thị Hải Yến Cục trưởng Cục Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Qinghua. Trong một cuộc trò chuyện qua điện thoại với đại diện của Bộ Thương mại, Dong Jianhua đã thất vọng vì hành vi của khách hàng. Vào thời điểm đó, khách hàng tuyên bố rằng anh ta đã mất hàng hóa, và thậm chí nói xấu như một kẻ nói dối. Đây là lý do tại sao vụ việc trở nên ồn ào và căng thẳng.

Sau khi lắng nghe ý kiến, cô Yan hối hận vì sự cố đã ảnh hưởng đến lịch trình của mình và khách du lịch. Và xác nhận rằng Bộ và các bộ phận liên quan đã tham gia lực lượng, cảnh sát đã tiến hành một trường hợp khẩn cấp. Ông Đồng cho biết, qua điện thoại, ông thấy rõ thiện chí của bộ phận, nhưng đến nay, ông vẫn chưa nhận được tin tức mới nào từ chính quyền.

Chủ sở hữu của khách sạn Haiti sẽ là một cư dân gây bất lợi cho du khách. Cô Yan cắt ra từ clip.

Bà Yan cho biết trong một cuộc phỏng vấn với VnExpress rằng vụ trộm cắp hàng hóa quy mô lớn gần đây không chỉ ảnh hưởng đến kinh doanh khách sạn mà còn khiến khách du lịch trở nên kém thân thiện với khách du lịch. Lịch địa phương. Bà Yan tin rằng cả hai bên đều có lỗi trong vấn đề này vì khách hàng chưa gửi các vật có giá trị và chìa khóa đến quầy lễ tân và khách sạn không thể đảm bảo sự an toàn của khu vực mà họ đặt. Quản lý, dẫn đến trộm cắp.

“Là một người quản lý du lịch, tôi có trách nhiệm xin lỗi khách du lịch vì sự cố này. Đây cũng là lần đầu tiên Bộ Thương mại Hoa Kỳ có hành động nếu chủ khách sạn xin lỗi khách. Đầu tiên, sẽ không có quá nhiều áp lực. Họ sẽ càng phải nói lời cảm ơn hoặc xin lỗi. “- Phó giám đốc bộ phận cho biết, nhiệm vụ đầu tiên của cơ quan liên quan là nhanh chóng tìm kiếm những món đồ bị mất cho khách hàng. “Sau đó, chúng tôi cũng sẽ hợp tác với Hiệp hội Khách sạn Haiti, chủ khách sạn có khách hàng bị mất việc kinh doanh, để thảo luận về thái độ của khách du lịch đối với việc học hỏi kinh nghiệm. Vấn đề này cũng sẽ được đưa vào các hội nghị, cuộc họp và hội thảo, bà Yan nói: “Cải thiện giao tiếp và hành vi tốt của nhân viên trong ngành du lịch. Giáo sư EmilyAlso xem: Báo cáo một loạt vụ trộm cho Qinghua Hotel-Wei An