Chủ tịch UBND TP.HCM Lê Hoàng Quân vừa ký quyết định phê duyệt dự án xây dựng công trình dịch vụ hỗ trợ và thông tin du lịch do Trung tâm xúc tiến du lịch TP.HCM thực hiện. Mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, hạn chế tác động tiêu cực của hoạt động du lịch, khiến khách lưu trú lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn, tạo môi trường cho du lịch phát triển bền vững.

TP.HCM sẽ tăng cường bảo vệ du khách nước ngoài. Ảnh: Trung Sơn

Văn phòng đặt tại Nguyễn Đình Chiểu, Quận 6, Quận 3, có nhiệm vụ tiếp nhận và phản hồi thông tin về các vấn đề an toàn, du lịch, trộm cắp, lang thang, bóp chết, cứu hộ. Thu cước quá cao với khách du lịch, vi phạm pháp luật du lịch, tăng giá sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa … Do đã thông qua tiêu chuẩn 1087, phòng hội nghị sẽ thí điểm xây dựng 2 trạm thông tin để giúp khách du lịch giải quyết các vướng mắc, sự cố. Ngày 23 tháng 9, công viên quận B (cổng hậu viện Senhong) và công viên cảng Bahdang quận 1.

Năm 2014, khách du lịch quốc tế của thành phố đạt 4,4 triệu lượt người, chiếm 56% lượng khách du lịch quốc tế của Việt Nam. Hiện thành phố có 949 cơ sở kinh doanh du lịch và hơn 2.000 điểm lưu trú cung cấp dịch vụ cho khách du lịch.

Tuy nhiên, theo đánh giá của UBND thành phố, ngành du lịch đô thị vẫn còn một số tồn tại. Về an toàn, trật tự của ngành du lịch, như nạn trộm cắp, chèo kéo, rình rập du khách, taxi quá nhiều, giá sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa tăng cao; vẫn chưa cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ du lịch và hỗ trợ du khách khi đến thành phố Hồ Chí Minh. .