Thật khó để Mường Thanh tập hợp những nhân viên có trình độ vào các khách sạn 3-5 sao, và phải tìm và bắt gặp gần 50 chuỗi khách sạn trên cả nước, hầu hết là các khách sạn 4 sao và 5 sao. Đây không phải là một vấn đề dễ dàng, nhưng khi nhóm khách sạn chủ trương tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại địa phương, đã có một giải pháp.

Vấn đề là lực lượng lao động không được đào tạo đúng cách. Về lễ tân và du lịch. Do đó, nhóm đã quyết định áp dụng phương pháp tiếp cận để cải thiện khả năng của nhân viên.

Khách sạn Xinguangsan.

Ban đầu, Mạnh Thành hợp tác với dự án. Liên minh châu Âu đã tài trợ cho Năng lực xây dựng của nhà cung cấp dịch vụ du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội (sau đây gọi là dự án EU) và thực hiện 11 khóa đào tạo cho gần 300 quan chức chính. Sau khi được đào tạo theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp của ngành du lịch Việt Nam (gọi là VTOS), họ trở thành huấn luyện viên nội bộ và đào tạo cơ sở vật chất của họ. Nhân viên lễ tân, nhân viên phục vụ phòng, nhân viên phục vụ thực phẩm, nhân viên chế biến thực phẩm, giám sát viên và vị trí quản lý khách sạn được đào tạo theo tiêu chuẩn chuyên môn khu vực và đặc điểm văn hóa. Đoàn cũng cam kết đảm bảo rằng các chuyên gia hàng đầu cung cấp tư vấn, tư vấn, đào tạo nhân viên và cử người đi học, tham quan và thăm các khách sạn kiểu mẫu trong và ngoài nước.

Hiện tại, gần 90% nguồn nhân lực của nhóm đến từ lãnh thổ, tạo ra việc làm và an sinh xã hội cho nơi có khách sạn Mạnh Khánh.

Tuy nhiên, có rất nhiều khó khăn. Dự kiến ​​Cộng đồng kinh tế ASEAN sẽ được thành lập vào cuối năm nay, mở ra cánh cửa hội nhập kinh tế khu vực, điều này sẽ ảnh hưởng lớn đến ngành du lịch, đặc biệt là về nguồn nhân lực. -Vì vậy, một mặt, công ty đã cải thiện các kỹ năng của nhân viên, bao gồm kiến ​​thức, kỹ năng và thái độ. Kỹ năng chuyên môn và theo kịp các tiêu chuẩn chuyên nghiệp ASEAN để nâng cao khả năng cạnh tranh của lao động Việt Nam khi làm việc ở nước ngoài hoặc ở nước ngoài. Mặt khác, nhóm cũng sẵn sàng đáp ứng xu hướng mới và đa dạng hóa nguồn nhân lực để giao tiếp, học hỏi và chia sẻ kiến ​​thức và kỹ năng. Sự tích hợp này được coi là một cơ hội tốt để nhóm thể hiện đẳng cấp và tính chuyên nghiệp của mình.

Thanh Thu