Theo nhận xét của khách, Công ty TNHH Giáo dục Ứng dụng EPAC đã tổ chức một nhóm 17 người đến thăm Thái Lan từ ngày 15 đến 19 tháng 6 với mức giá 6,5 triệu đồng. Nhưng sau khi đến Thái Lan, đoàn không tổ chức chỗ ở, chỗ ở và phương tiện đi lại. Các hướng dẫn viên du lịch EPAC không hiểu tiếng nước ngoài, vì vậy việc giao tiếp hoàn toàn thông qua hành khách đoàn.

Vào ngày 18 tháng 6, hướng dẫn viên du lịch và trưởng nhóm Ngô Thanh Đen và Dương Hoài Hân đã bị cảnh sát Thái Lan giam giữ riêng vì “tổ chức cho mọi người đi du lịch bất hợp pháp”. Sau đó, khách phải chăm sóc chỗ ở và phương tiện đi lại cho đến khi cảnh sát Thái Lan đón họ.

Minh họa: Pattay Mail.

Tuy nhiên, trên các phương tiện truyền thông, ông Trần Dương Xuân Vinh, Chủ tịch công ty giải thích: “Công ty đối tác của Thái Lan cũng đã hủy hợp đồng, vì vậy tất cả các dịch vụ du lịch đều bị cắt đứt. Từ đó, ông Han ( Ông COM) tự ý thuê xe hơi và các dịch vụ khác, vì vậy chính quyền Thái Lan coi chúng là “ngầm”. “

— Vào ngày 19 tháng 7, VNAT đã yêu cầu Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch kiểm tra các hoạt động du lịch của EPAC để bảo vệ khách du lịch Quyền, và xử lý nghiêm các hành vi bất hợp pháp. Minh Sơn, Phó Giám đốc Văn phòng, Thể thao và Du lịch Thành phố Cần T, cho biết sau khi xác minh, công ty EPAC đã cưỡng hiếp cô mà không có giấy phép kinh doanh quốc tế, nhưng vẫn tổ chức đưa khách du lịch đến Thái Lan. Công ty cũng đã sử dụng một hướng dẫn viên du lịch nhưng không sở hữu. Thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế.

“Hiện tại, bộ đang chuẩn bị báo cáo kiểm tra và xử lý. EPAC đã xác nhận vi phạm. Tiền phạt hành chính đối với các vi phạm này dao động từ 400 đến 50 triệu đồng. Đồng thời, các hoạt động kinh doanh du lịch bất hợp pháp của công ty đã bị loại bỏ. — Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thành phố Cần T cũng yêu cầu EPAC bồi thường cho hành khách và phối hợp. Với Bộ Ngoại giao Can Tiêu đã tài trợ cho ông Ngô Thanh Đen và ông Dương Hoài Hàn về nước. – Đoàn trở về vào ngày 19 tháng 6. Công ty EPAC 100% chi phí du lịch của khách du lịch phải được bồi thường và hoàn thành trước ngày 10 tháng 8.