VnExpress đã gặp ông Hoàng Nhân Chính, trưởng ban thư ký Ban tư vấn du lịch (TAB) về các vấn đề miễn thị thực.

– Tổng thống, dịch bệnh ở Việt Nam được kiểm soát tốt và đã thu hút sự chú ý trên toàn thế giới. Ngành du lịch Việt Nam có thể sử dụng thành công này để thực hiện các chiến lược tiếp thị mới để thu hút khách du lịch quốc tế hiệu quả hơn không?

-có thể. Việc Việt Nam có thể kiểm soát Covid-19 đã khiến nhiều quốc gia trên thế giới ngạc nhiên và nhiều người nổi tiếng đã ca ngợi vấn đề này. Hóa ra từ khóa “Du lịch Việt Nam” là một trong ba tìm kiếm hàng đầu của khách du lịch Anh. Các doanh nhân cũng bắt đầu xem xét chuyển hướng đầu tư, đó cũng là một dấu hiệu tốt cho du lịch.

Trong các hoạt động tiếp thị và quảng bá trong tương lai, do tính bảo mật cao, Trung Quốc có thể đánh dấu khẩu hiệu “Điểm đến an toàn Việt Nam”. Điều gì làm cho khách du lịch cảm thấy an toàn trong thời gian này. Tuy nhiên, để tìm ra một khẩu hiệu tiêu chuẩn, cần có một đội ngũ chuyên gia.

Trong tương lai, sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam không chỉ tập trung vào các yếu tố an toàn mà còn tập trung vào các đặc điểm. Nếu tính đến các yếu tố toàn diện như vậy, chúng tôi có thể giới thiệu một thương hiệu du lịch mới và thay đổi khẩu hiệu Vietnam-Eternal Charm (Vietnam-Endless Beauty). Trong quá khứ, Việt Nam nổi tiếng về an ninh, không có khủng bố và không có xung đột vũ trang, vì vậy khách du lịch đánh giá cao nó. Bây giờ, một yếu tố bảo mật khác giữa dịch bệnh là những gì Việt Nam nên sử dụng.

Ông Hoàng Nhân Chính đã báo cáo trong báo cáo kết quả của ngành du lịch nội địa Covid-19 năm sau ngày 28 tháng Năm. Ảnh: Ngân Dương .

– Khi nào chiến lược nên được xây dựng và thực hiện đúng thời điểm?

– Để xây dựng chiến lược tiếp thị, trước hết, Cục Quản lý Hóa chất, Hóa chất, Du lịch và Thể thao (TCDL) của Bộ Văn học phải phát triển chiến lược phát triển du lịch của Việt Nam. Covid-19 đã thay đổi mọi thứ. Trước đây, Việt Nam có thể xem xét các thị trường trọng điểm, nhưng bây giờ cấu trúc thị trường đã thay đổi, và các sản phẩm du lịch, nhu cầu và hành vi của khách hàng cũng thay đổi. Các giao dịch cũng thay đổi tương ứng. Do đó, chiến lược du lịch của Việt Nam phải được thay đổi để thích nghi. Bắt đầu từ một chiến lược phát triển công nghiệp mới, có thể tiếp tục phát triển các chiến lược tiếp thị.

Tiếp thị điện tử là một trong những vấn đề quan trọng nhất cần tập trung vào. Ngày nay, tiếp thị truyền thống không còn hiệu quả. Tất cả những điều này đòi hỏi các công ty chuyên nghiệp phải đánh giá và đưa ra những đánh giá dài hạn, và chỉ một số ít người không có tầm nhìn. Thời gian triển khai sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Thời điểm tốt nhất là năm nay, nhưng chúng ta vẫn cần tính toán lại. Việt Nam có cảnh quan thiên nhiên được khách du lịch công nhận. Vịnh Hạ Long vẫn là một trong những điểm đến đẹp nhất trên thế giới. Nhiếp ảnh: Igor Plotnikove / Shutterstock .

– Việt Nam nên tập trung vào thị trường quốc tế nào?

– Nếu có chỗ trống, Việt Nam chỉ nên mở cửa cho các quốc gia không có bệnh. . TAB đã đưa ra khuyến nghị cho Bộ Ngoại giao, Bộ Công an, Bộ Y tế và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch để thảo luận và đề xuất các tiêu chuẩn cho nước sạch và dịch bệnh, đồng thời xây dựng quy trình ủy thác nghiêm ngặt. Khách du lịch quốc tế từ các nước này đã đến Việt Nam. Quá trình này không dịch sang Việt Nam, nhưng nó vẫn tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch từ các quốc gia an toàn đến Covid-19, chỉ để đáp ứng nhu cầu du lịch của họ.

Nguyên tắc du lịch: Để quảng bá và quảng bá du lịch cho khách du lịch quốc tế, thường phải mất 6 tháng để du khách hiểu và được truyền cảm hứng từ Việt Nam. Quá trình này phải mất rất nhiều thời gian, cung cấp nhiều hình ảnh, video và quảng cáo truyền thông để thuyết phục khách hàng. Tiếp tục dành khoảng 3 tháng để đặt chuyến thăm. Do đó, để thu hút khách du lịch quốc tế, chúng tôi cần ít nhất 9 tháng.

– Hiện tại, chúng tôi không đánh giá khách nào sẽ đến. Do đó, cách quảng bá và khuyến mãi là “yêu tiếng Việt” thông qua Internet. Khuyến mãi trực tuyến nên luôn luôn làm điều này mà không cần chờ dịch. Trong các tour du lịch, hội chợ, các chuyến đi gia đình, vv, chúng ta phải đợi cho đến khi đất nước được an toàn.

– Làm thế nào để bạn đánh giá thị thực điện tử do Việt Nam cấp cho công dân của 80 quốc gia? Từ ngày 1 tháng 7, Việt Nam nên áp dụng chính sách gì để hưởng lợi từ thị thực này?

– Theo tôi biết, đây là một quyết định của chính phủ dựa trên chương trình thí điểm đã được Quốc hội phê chuẩn trước đó. . Vào thời điểm đó, trong luật nhập cư, không có khái niệm về thị thực điện tử. Cho nChính phủ yêu cầu Quốc hội phê chuẩn quy trình xin visa thí điểm điện tử thử nghiệm. Tuy nhiên, sau khi luật nhập cư mới được ban hành, một chương đã giới thiệu thị thực điện tử. Do đó, chính phủ đã ban hành nghị quyết mới để tuân thủ luật pháp. Đây chỉ là hợp pháp hóa chính sách visa điện tử. Và khi công dân các nước muốn xin visa vào Việt Nam vẫn có thể bị chính phủ Việt Nam từ chối.

Mất trung bình 9 tháng để thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Trong ảnh, khách du lịch phương Tây đã tham gia cuộc đua Vietnam Trail Marathon được tổ chức tại Mộc Châu vào tháng 1 năm 2020. Nhiếp ảnh: Kiều Dương .

Về chính sách tiếp theo để thu hút khách du lịch, tại cuộc họp tuần trước, nhiều đại diện cho rằng Covid-19 là cơ hội mở cửa cho khách du lịch quốc tế. Bởi vì Việt Nam là điểm nổi bật của việc kiểm soát bệnh. Không có nhiều điểm sáng như Việt Nam, chỉ có 5 – 7 quốc gia.

Nếu chúng ta tận dụng thời gian mở cửa, so với các nước láng giềng, Việt Nam có thể thu hút khách hàng. Hiện tại, một số quốc gia láng giềng không thể mở cạnh tranh như Thái Lan, Singapore, Indonesia …

Trước khi mở, nước ta cần có chính sách thị thực tốt hơn trước đây, ít nhất là ở một số quốc gia, nếu thị thực được miễn, vui lòng tiếp tục Nếu có thể, hãy tăng số lượng các quốc gia được miễn trừ. Trên thực tế, thị trường du lịch sau Covid-19 đã thay đổi rất nhiều, vì vậy chúng tôi phải tính toán lại, không dựa trên tâm lý thị trường.

– Ví dụ, New Zealand, Úc và các quốc gia khác có thể ở trong tình trạng an toàn. Trong trường hợp đại dịch và chi tiêu cao. Trước đây, họ đến Indonesia, Singapore, Thái Lan rất nhiều, và bây giờ Việt Nam sẽ thu hút rất nhiều khách du lịch từ nguồn này. Nhưng chúng tôi đã không miễn thị thực cho công dân New Zealand Úc. Đây là một câu hỏi TAB yêu cầu chính phủ hỏi.

– Nhiều quốc gia đã tổ chức lại thị trường quốc tế để thu hút nhiều khách hàng chọn lọc và không quy mô lớn. Việt Nam có nên giải quyết vấn đề này để không phụ thuộc vào các nguồn khách như Trung Quốc?

– Vấn đề này bao gồm đề xuất được đưa ra trước Covid-19 TAB không dựa vào bất kỳ thị trường nào. Bởi vì thị trường chiếm hơn 25% và được gọi là thị trường thống trị, có nhiều rủi ro.

Việc sắp xếp lại thị trường là một vấn đề phản ánh. Cơ cấu thị trường có một số hướng. Đầu tiên, đừng để bất kỳ thị trường nào trở thành thị trường thống trị. Thứ hai, làm thế nào để tăng tổng thu nhập du lịch. Nếu bạn đã từng đến nền kinh tế, bạn cần tính toán GDP du lịch của đất nước. Chúng ta cần tìm cách chi tiêu nhiều khách du lịch hơn để tăng thu nhập. Do đó, việc sắp xếp lại thị trường sẽ đòi hỏi rất nhiều tính toán lại và Covid-19 cũng là cơ hội để chúng ta hành động tích cực.