Ngày 29/1, chị Hà Trang (Hà Nội) liên hệ với khách sạn trên phố Fansipan báo hủy 2 phòng trong một gia đình 5 người vào ngày 16 và 17/2 (5-6 tuổi). Cô ấy nói rằng cô ấy muốn đi du lịch cùng gia đình trong những ngày nghỉ lễ, nhưng khi lo lắng về đám đông bùng phát, cô ấy đã cân nhắc việc hoãn chuyến đi sang tháng Ba.

Anh Duy Khanh, đại diện Khách sạn Lacasa Đường Thác Bạc, đạt tỷ lệ lấp đầy 50% tính đến ngày 30/1, 13-19 / 2 (mùng 2 Tết). Trước đó, con số này là 80%. Yêu cầu trả phòng đến từ nhiều đơn vị lữ hành tổ chức tour du xuân Bắc Bộ, trong đó có Hạ Long và Sapa. Sau khi TP Quảng Ninh bị đình chỉ hoạt động du lịch, các chuyến đi này cũng bị hủy. Hoặc hoãn lại. Một số khách lẻ cũng hủy phòng qua Booking.com hoặc Agoda.com. Nó là 50%. Các khách mời khác vẫn đang theo dõi tình hình và sẽ đưa ra quyết định sau. Giám sát homestay, chị Lam Hằng cho biết, khách sạn này có chính sách hoàn tiền 100% cho khách du lịch Covid-19.

Ở phân khúc cao cấp, Topas Resort Ecolodge cũng ghi dấu ấn của khách hàng. Hủy phòng hoặc hoãn lại. Đại diện nhà ga cho biết, cơ sở đã niêm phong tất cả các phòng đặt trước trong hai ngày 14 và 15-2 (mùng 3-4 Tết) trước khi có tin tức về vụ Covid-19. Khoảng 2 đến 3 phòng ngủ đã được hoàn lại trong hai ngày 30/1. Những khách mới đặt phòng qua Booking.com cũng có thể được giảm giá.

Trong những ngày còn lại Tết, khu nghỉ dưỡng vẫn còn lượng phòng lớn do khách chọn dời nhưng chưa xác định được ngày. Resort có chương trình khuyến mãi đặt phòng Tết nên khách không được hủy phòng mà có thể miễn phí khi dời lịch nghỉ.

Trong dịp Tết Tân Sửu, du khách có xu hướng chọn phòng hạng sang từ 3 sao trở lên. Ảnh: Baolong-Ông Phạm Cao Vỹ, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Sa Pa cho biết, đến ngày 30/1, khoảng 18-25% du khách đã hủy chuyến du lịch Tết đến Sa Pa. Những du khách khác vẫn chờ đợi thông tin và nghi ngờ, vì lo hủy phòng sẽ không đặt được nữa. Nhiều người đã liên hệ với khách sạn để hỏi về chính sách hủy hoặc đổi lịch của khách sạn. Hoạt động hủy đặt phòng của thành phố vẫn chưa đồng đều và một số khách sạn đã nhận được nhiều yêu cầu đặt phòng hơn.

“Du khách không nên hủy phòng và đi du lịch sớm. Hiện tại, Sapa thực hiện nghiêm túc và thực thi thông tin 5K của Bộ Y tế. Tất cả các điểm lưu trú sẽ nộp hồ sơ lưu trú, đưa Sapa trở thành điểm đến hấp dẫn và an toàn cho du khách Không có nhiều du khách đặt chân đến Sa Pa nên một số nhà hàng, khách sạn đã tạm đóng cửa để chuẩn bị đón khách.