Một loạt các chuyến đi đã bị hủy bỏ vài ngày sau khi xuất hiện các trường hợp nhiễm nCOV trong các cộng đồng ở miền Trung. Nhiều khách thậm chí còn yêu cầu hủy chuyến thăm ở những nơi chưa được dịch.

Khó khăn

Bà Nguyễn Thị Khanh, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP.HCM, đánh giá, hãng lữ hành Hành đang chịu áp lực rất lớn. Việc hủy bỏ hành trình khiến hệ thống chuỗi cung ứng vé máy bay, dịch vụ ăn uống, khách sạn, hội nghị bị đình trệ.

“Nếu khách hàng hủy chuyến, công ty có nghĩa vụ bồi hoàn. Trong thời gian này, khoản tiền tạm ứng, tiền đặt cọc, tiền dịch vụ sẽ không được hoàn trả cho chi phí vận chuyển, ăn ở, nhà hàng và các nhà cung cấp khác, đặc biệt là hãng hàng không mà chỉ có thể chuyển Vào thời điểm khác, chúng tôi có thể thực hiện dịch vụ đặt chỗ sau ”, bà Khanh nói. Công ty du lịch TP.HCM cho biết trong tháng 9 có khoảng 50.000 du khách hủy chuyến, thiệt hại ước tính khoảng 100 tỷ đồng. Ông Ngô Minh Đức, Chủ tịch HĐQT Tập đoàn HG xác nhận tình trạng khách hủy trên diện rộng: “Chỉ tính riêng hành trình nội địa và vé máy bay, doanh thu của công ty đã sụt giảm xấp xỉ 90% so với tuần trước, các đơn vị lữ hành đã chuyển tiền đặt cọc vé máy bay. Khổ nỗi, nhiều công ty “sở hữu” tiền giấy hàng trăm triệu, hàng tỷ đồng không được hoàn lại lượng khách lẻ Do mới bùng phát, hơn 16.000 phòng khách sạn ở Đà Lạt đã bị hủy bỏ Ảnh: Khánh Hương .

Ông Trần Thế Dũng, Tổng giám đốc Fiditour Travel cho biết, một số đối tác chỉ đồng ý hoãn hợp đồng và chỉ được sử dụng dịch vụ trong vòng 3 tháng, có nơi không chấp nhận hoãn do địa điểm khởi hành xa, lớn nhất. Khó khăn đến từ vé hợp đồng, dù thay đổi lộ trình khách không còn cảm thấy an tâm đi lại, không chỉ hỗ trợ đổi chặng bay miễn phí và giờ khởi hành chuyến bay từ 1/8 mà đối với những chuyến bay trước chặng này, việc hủy chuyến vẫn bị phạt “Nhưng lượng hành khách hủy chuyến sẽ bị phạt vé máy bay nội địa trong các ngày từ 25 đến 28/7”, ông Đông nói.

Đơn cử như Công ty du lịch Nhạc Dương đã mua hàng loạt vé máy bay trong năm và thanh toán từ đầu năm. Tiền ký quỹ của công ty. Do đại dịch, doanh nghiệp chỉ hoạt động được vài tháng rồi tạm ngừng cho đến nay.

Bà Nguyễn Thu Thảo, Giám đốc kinh doanh cho biết: “Do khó khăn về tài chính, chúng tôi nói với bà Thiều rằng hãng hàng không chỉ nhận hoàn tiền đặt cọc trong 6 tháng cuối năm 2020, nhưng không cho phép rút tiền mặt mà chuyển vào ngân hàng ảo. Thực hiện các giao dịch khác. “Gần 2 tỷ đồng Việt Nam sẽ không được hoàn trả” — Kể từ tháng 2, Covid-19 đã làm “tê liệt” toàn ngành du lịch. Tại TP.HCM, có tới 90% công ty du lịch phải tạm ngừng hoạt động. Do không có du khách, không có thu nhập nên doanh nghiệp đi vào “nằm im”, thậm chí nhiều đơn vị chây ỳ đề nghị thu hồi giấy phép lữ hành để lấy tiền đặt cọc trang trải cho những khó khăn trước mắt.

Đơn vị lữ hành lần này cho biết. Đợt bùng phát dịch bệnh khủng khiếp hơn lần trước, thị trường bùng phát trở lại vào tháng 7 – thời điểm du lịch hè cao điểm, khách đồng loạt hủy chuyến. Không còn nhiều thời gian nên ngành du lịch gần như không có cơ hội phục hồi như mong đợi. “Chính phủ phải nhanh chóng đưa ra phương án hỗ trợ doanh nghiệp và thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ doanh nghiệp. Nếu công ty muốn ‘dịch bệnh dừng lại, thị trường sẽ không phục hồi. “Ông Kỳ cho biết. – Ông Nguyễn Công Hoan, Giám đốc điều hành Công ty Flamingo Redtours, đề nghị ngành du lịch thực hiện kế hoạch kích cầu” Du lịch Việt đến Việt Nam “, lúc này cần có nhiều hơn nữa các phát thanh viên Việt Nam chia sẻ khó khăn với doanh nghiệp. Hoan Ông nói: “Khách hàng có thể hợp lực bằng cách trì hoãn chuyến thăm vào một thời điểm thích hợp hoặc đổi bằng phiếu du lịch đến một điểm đến khác. “Theo chuyên gia du lịch Nguyễn Đức Chi, các công ty du lịch rất cần sự hỗ trợ về chính sách vay vốn ưu đãi để trả lãi ngân hàng bằng hình thức vay tín chấp và trả lương cơ bản cho nhân viên…” Chính phủ cũng nên thay đổi thiên tai, dịch bệnh và các trường hợp bất khả kháng khác. …… Các đơn vị lữ hành có cơ sở để đàm phán, thương lượng. Đàm phán với đối tác để tiết kiệm chi phí và đàm phán với khách hàng dễ dàng hơn. Chi khuyến cáo: -Khó khăn quá có thể trở nên mạnh mẽMạnh dạn trả giấy phép đi lại và thu tiền đặt cọc để giải quyết các vấn đề trước mắt. Nguyễn Nam cho biết: “Khi điều kiện ổn định, các công ty du lịch có thể đăng ký lại, vì thủ tục đăng ký hiện nay đơn giản hơn, không phải lập phương án, kế hoạch kinh doanh như trước.