Khách du lịch quốc tế chi phí thấp là chủ đề chính của chủ đề 3 của Hội nghị Thượng đỉnh Du lịch Việt Nam sáng 9/12, “Nâng cao trải nghiệm du lịch điểm đến”. Ông Ngô Hoài Chung, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch cho biết, ngành du lịch Việt Nam phát triển nhanh và mạnh trong những năm gần đây. Trong giai đoạn 2016-2018, tốc độ tăng trưởng bình quân của khách du lịch quốc tế tại Việt Nam là 12,8%. Năm 2018, Việt Nam đón 15,5 triệu lượt khách du lịch, tăng 19,9% so với năm 2017 và đóng góp vào GDP ước tính là 8,5%. Trong 11 tháng đầu năm nay, khách du lịch quốc tế đến đạt 16,3 triệu lượt, tăng 15,5% so với cùng kỳ năm ngoái. Ảnh: Kiêu Dương .

Tuy nhiên, ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho rằng, ngoài mục tiêu tăng nhanh lượng khách, ngành du lịch còn phải tìm giải pháp về lưu trú cho du khách. Ở lại lâu hơn và tiêu nhiều tiền hơn. Theo bà Nguyễn Thúy Yên, Phó Chi cục trưởng Chi cục Du lịch huyện Quảng Ninh, mức tiêu thụ bình quân của khách du lịch quốc tế trong vùng là 2,4 triệu đồng và thời gian lưu trú bình quân là 2,7 ngày. Hiện thu nhập của khách du lịch quốc tế chưa tương xứng với tiềm năng của ngành du lịch Việt Nam.

Nhiều ý kiến ​​trên diễn đàn chỉ ra rằng nguyên nhân nằm ở việc sản phẩm, dịch vụ thiếu sự đa dạng, hấp dẫn và đa dạng. Đáp ứng nhu cầu giải trí, mua sắm và trải nghiệm của du khách quốc tế. Các vấn đề khác bao gồm môi trường, nguồn nhân lực, ứng dụng công nghệ thông tin, cơ sở hạ tầng tại các điểm du lịch.

Theo Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng Cao San Dũng, thời gian biểu cho các sản phẩm du lịch hiện nay rất chặt chẽ, ít thay đổi và linh hoạt vì “các điểm tham quan địa phương thường được liên kết bằng cơ chế”. Vì vậy, ông đề nghị các công ty địa phương có thể thưởng trực tiếp cho các công ty phát triển sản phẩm du lịch nhưng họ cần đảm bảo thu nhập cho địa phương. Ông Tài, Phó Tổng giám đốc Saigontourist cho biết, do vấn đề giao thông, ô nhiễm môi trường, không đủ dịch vụ mua sắm, giải trí nên du khách không chi tiêu nhiều ở Việt Nam và chưa hài lòng với ngành du lịch. Tương tự, nguyên nhân nằm ở khả năng cung cấp cho khách du lịch các kỹ năng giải quyết vấn đề, thông thạo ngôn ngữ, thị thực và chi phí thăm quan cao do thiếu các chuyến bay thẳng đến các điểm du lịch. Hãy lấy Cuba làm ví dụ, bất chấp điều kiện khắc nghiệt, nó vẫn sử dụng những loại xì gà “được làm tinh tế và chất lượng cao” để tăng lượng khách du lịch. Ở Việt Nam, số lượng các sản phẩm nội địa có giá trị cao còn hạn chế và không xác định. Các đơn vị lữ hành cũng nên sử dụng sự sáng tạo trong các sản phẩm du lịch của mình.

“Cải thiện Trải nghiệm Du lịch Điểm đến” là nội dung nằm trong Chủ đề 3 của Diễn đàn Cấp cao Du lịch Việt Nam. Nam ngày 12/9. Ảnh: Kiêu Dương .

Theo bà Nguyễn Lệ Hương, Phó Tổng Giám đốc Vietravel, ngành du lịch và hàng hải của Trung Quốc hiện chưa phát triển, Việt Nam có tiềm năng hơn 2.000 con sông. Cảng biển quốc tế Hạ Long bắt đầu hoạt động vào cuối năm 2018 và có thể đón hơn 42.000 hành khách vào năm 2019. Do đó, bà cho rằng cần khuyến khích các nhà đầu tư mua tàu lớn để đảm bảo chính sách tài khóa. Ngoài ra, đừng biến du lịch đường sông thành hiện thực mà hãy tạo ra những điểm đến và khung cảnh để nâng cao trải nghiệm du lịch. Bên cạnh việc phát triển cơ sở hạ tầng, cũng cần kích thích, thúc đẩy và tạo thói quen đi tàu nội địa của du khách. Bạn cần dịch vụ chất lượng cao “. Ngoài môi trường du lịch, môi trường xã hội thì thái độ của du khách cũng rất quan trọng. Vì vậy, cần nâng cao đào tạo nguồn nhân lực của toàn bộ đội ngũ quản lý du lịch điểm đến.

Tuy nhiên, theo Giám đốc khoa học Hiệp hội Du lịch Việt Nam Đại diện Giáo sư Nguyễn Văn Đính cho biết: Nguồn nhân lực ngành du lịch còn thiếu và chất lượng thấp “Hiện cả nước có 1,3 triệu lao động ngành du lịch, trong đó 38% là chuyển từ các ngành khác, 20% còn lại chưa qua đào tạo.

Ngoài những vấn đề chung, nhiều nơi hiện đang huy động lực lượng để giải quyết vấn đề tiêu thụ khách du lịch. Ông Ting Man Hsiung, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Huế cho biết, tỉnh luôn coi việc bảo tồn giá trị văn hóa cung đình nhà Nguyễn là mục tiêu quan trọng hàng đầu của phát triển du lịch. Vì vậy, việc bảo vệ, trùng tu, tôn tạo di sản thường xuyên sẽ giúp nâng cao giá trị gia tăng cho du khách.

“Trong thời gian tới, thành phố Quảng Ninh sẽ tiếp tục đa dạng hóa các sản phẩm du lịch như phát triển cảnh quan biển, núi, rừng. Bình Liêu, cảnh quan trung du và miền xuôi, như thị xã Đông Triều, Quảng Yên,” bà Yến cho biết thêm. – — Hội nghị Thượng đỉnh Du lịch Việt Nam làGặp gỡ, đối thoại công tư trong nước và khu vực, thảo luận các vấn đề và giải pháp thúc đẩy đột phá và phát triển bền vững ngành du lịch Việt Nam

Chương trình có sự đồng hành của các nhà tài trợ: Vietnam Jet Air, Novaland Group, Vietnam Airlines, BIM Land-Member BIM Group, Fulong Real Estate Co., Ltd., Hoi An Impression Park, iVIVU.com, Netnam, Vietnam Gold Trophy .– – Lan Hương