Thông tin này được đưa ra tại hội thảo “Nhu cầu mới và xu hướng phát triển du lịch” do Tổng cục Du lịch tổ chức sáng 31/5. Bà Đỗ Thị Thanh Hòa, Phó Viện trưởng Viện Phát triển Du lịch cho biết, xu hướng sử dụng dịch vụ Internet để đưa ra quyết định du lịch ngày càng tăng.

Hơn 40% các nghiên cứu về du lịch là lịch trực tuyến được thực hiện qua điện thoại di động Theo khảo sát của Resonance Consultancy, 66% đơn đặt hàng được thực hiện trong năm 2014. Bà Hoa cho rằng, cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đòi hỏi ngành du lịch Việt Nam phải nhanh chóng phát triển kỹ thuật số về du lịch thông minh với sự hỗ trợ kỹ thuật để tạo ra và cung cấp dịch vụ tốt. Chủ yếu được sử dụng cho khách du lịch.

Khách du lịch đã quen với việc tìm kiếm thông tin trên Internet và tự tổ chức các chuyến đi của mình. Theo một cuộc khảo sát do dịch vụ nghiên cứu thị trường Việt Nam Q & Me thực hiện, có tới 88% khách du lịch tìm kiếm thông tin trực tuyến. 35% trong số họ thường xuyên sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin du lịch.

Theo Google Trends, cụm từ “du lịch” đã được tìm kiếm 3 lần trong 5 năm qua. Xét về kinh nghiệm du lịch, các địa điểm, nhà hàng, khách sạn, thông tin du lịch cả nước rất được săn đón … “Hầu hết du khách đều muốn tự mình lên kế hoạch cho một chuyến du lịch. 92% là đi du lịch cùng bạn bè, và ở cuối là khi đi du lịch cùng bạn bè Gia đình nhưng vẫn chiếm 62%. Một trong những nguyên nhân là do sự phát triển của thông tin trên mạng, dịch vụ đặt vé máy bay dễ dàng trở thành thành viên của nhóm biên tập báo cáo Công nghệ 4.0, ông Nguyễn Trung, Bộ Khoa học và Công nghệ cho rằng 2017-2020 là giai đoạn bùng nổ của ngành du lịch Việt Nam Vào thời điểm đó, công nghệ thông tin là công cụ để phát triển doanh nghiệp và được ứng dụng vào hội nhập, sau năm 2020, ngành du lịch Việt Nam sẽ tích hợp công nghệ thông tin như một công cụ chiến lược cạnh tranh trên phạm vi toàn cầu và được nhìn thấy ở mọi nơi, tập trung vào các dịch vụ nhân tài cao .– – Ông Trung đề nghị, để ứng phó với cuộc cách mạng 4.0, ngành du lịch cần nâng cao năng lực của mình, đặc biệt là nâng cao năng lực cạnh tranh để hoạch định chiến lược phù hợp, khôn ngoan, trên cơ sở đó ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả, tạo môi trường hệ sinh thái du lịch thông minh Từ quan điểm cơ bản nhất, chúng tôi số hóa dữ liệu.