Ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho biết, năm 2004, khi cửa khẩu Húc Nghi mở cửa đón khách Trung Quốc nhập cảnh Việt Nam bằng hộ chiếu, ngành du lịch Lạng Sơn trở nên hỗn loạn. Bị ảnh hưởng bởi thân phận của một hướng dẫn viên du lịch thứ cấp, hoạt động kinh doanh bóng che của công ty Trung Quốc rất phổ biến. Để ngăn chặn điều này, một mô hình tiếp nhận khách du lịch Trung Quốc phù hợp với Điều 849 đã ra đời và thử nghiệm vào năm 2009.

Theo mô hình này, Tổng cục Du lịch Việt Nam đã chọn ra 10 hãng lữ hành. Uy tín quốc tế đón khách (câu lạc bộ 849), phía Trung Quốc cũng chọn 4, sau đó tăng lên 10 công ty đón khách. Tổng cục Du lịch giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn triển khai và theo dõi.

Hoạt động đón khách Trung Quốc hiệu quả — Ông Rodke, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội, chủ câu lạc bộ 849 cho rằng, để kiểm soát chặt chẽ việc du khách Trung Quốc đến thăm, hai bên cần đàm phán để đạt được thỏa thuận. Công ty Trung Quốc phải đồng ý giá khởi điểm cho chuyến đi này. Đổi lại, công ty chào đón khách hàng Việt Nam và phải cung cấp dịch vụ tương tự như khách sạn 2 sao trở lên, mỗi món canh trong thực đơn có 8 món. Phía Trung Quốc chọn tuyến nằm trong kế hoạch; không đưa khách vào casino; xuất phải đạt tiêu chuẩn và chịu trách nhiệm về giá cả, chất lượng; hướng dẫn viên Trung Quốc phải có bản đồ …—— Để làm được điều này, ông Kế cho rằng lớn nhất Khó khăn là quá trình đàm phán với Trung Quốc, bao gồm cả lĩnh vực kinh doanh và du lịch. Dựa vào tường. Các công ty du lịch nước này phản ứng vì trước đó họ phải trả giá đi lại rất thấp và bị truy thu. Ke noi. Theo quy định này, trong hợp đồng ký với công ty Trung Quốc có điều kiện là họ phải thanh toán trước 80%, 20% còn lại chậm nhất sau 5 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi, nếu không có vấn đề gì xảy ra thì Du lịch Bằng Tường Bộ sẽ trả tiền cho các hãng lữ hành và loại họ ra khỏi cuộc chơi. ”Ông Kế nhấn mạnh, sự đồng ý của các cơ quan chức năng là rất quan trọng.

Ngoài ra, câu lạc bộ họp 6 tháng một lần để lắng nghe phản hồi và giải quyết vấn đề phái cử, đón tiếp khách Trung Quốc. Giải quyết tình hình của người Trung Quốc. Trưởng nhóm (trưởng nhóm) “mobi” đọc là khách mua hàng để thu tiền hoa hồng, CLB ép cửa hàng ký. Ông Kế cho biết: “Nếu kiện thì cửa hàng phải đền gấp 10 lần, thậm chí phải đóng chi phí. Vì vậy, họ không dám bán hàng nhái giá quá cao. Hãng du lịch Việt Nam bán”. “Tôi cũng bị kỷ luật và bị đuổi khỏi câu lạc bộ. Đây là một hành vi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định.”

Trong sáu tháng đầu năm, lượng khách Trung Quốc đến Việt Nam tăng gần 47% trong cùng thời kỳ. Ảnh: Xuân Ngọc

Sau 5 năm triển khai, tổng lượng khách CLB Trung Quốc đón đã vượt 146.000 lượt, đạt doanh thu 230 tỷ đồng. Ông Kế cho biết, lãi gộp mỗi hành khách Trung Quốc đi tàu 849 là 12-13 USD / người / lượt (gần 300.000 đồng), tương đương với du khách đi bằng đường hàng không ở Pháp. Tuy lượng khách ít nhưng theo đánh giá của Tổng cục Du lịch, rõ ràng chất lượng dịch vụ đã được đảm bảo, nâng cao hình ảnh du khách Việt Nam. Kể từ khi chế độ báo cáo được áp dụng sau mỗi chuyến đi, lượng khách du lịch Trung Quốc trở về đúng giờ cũng giảm đi đáng kể.

Tuy nhiên, ông Ke cũng thẳng thắn nhận ra rằng hạn chế của mô hình này nằm ở khoảng cách giữa các công ty đón khách Trung Quốc tham gia câu lạc bộ. Một số công ty không tiến hành khuyến mại, tiếp thị mà chỉ chờ hạn ngạch để đón khách. Ông Ke nói: “Điều này không phù hợp với cơ chế thị trường, nhưng để giành được thị trường lớn hơn, chúng tôi phải sẵn sàng hy sinh thị trường nhỏ hơn.”

Kinh nghiệm của du khách Trung Quốc — Tình hình ở Nha Trang và Tak gần đây rất hỗn loạn. Ngành du lịch Lạng Sơn mười năm trước có nhiều nét tương đồng. Tuy nhiên, ông Nguyễn Văn Tuấn, Cục trưởng Cục Du lịch cho rằng, bản chất đón khách Trung Quốc ở những nơi này là khác nhau. Mô hình của Lạng Sơn được sử dụng để phục vụ du khách Trung Quốc nhập cảnh qua biên giới trên bộ bằng hộ chiếu. Tại Nha Trang và Đà Nẵng, khách Trung Quốc nhập cảnh chủ yếu bằng máy bay.

Trưởng đoàn chỉ ra rằng một số kinh nghiệm thành công của mô hình này có thể áp dụng tại địa phương. Trong bài phát biểu của mình, Tổng giám đốc nhấn mạnh: “Vai trò của các doanh nghiệp Việt Nam cần được phát huy bằng cách:Để thành công, hướng dẫn được các công ty Việt Nam hỗ trợ. Vì vậy, chúng ta cần quan tâm đến các doanh nghiệp này trước. “Ông Vũ Thế Bình cho rằng Trung Quốc là thị trường đặc thù và cần được quản lý bởi một số nước như Thái Lan, Campuchia. Làm việc với các công ty du lịch Trung Quốc để duy trì mức giá thấp nhất bằng cách giao khách hàng cho các công ty dựa trên hạn ngạch thay vì để họ lựa chọn. Đôi khi anh ấy nói rằng anh ấy thậm chí còn bị họ vu khống vì “ăn tiền của khách” – Tuy nhiên, theo Lu Ông Dirk cho rằng đây là sự minh bạch và quyết tâm trong chi tiêu, chứ không phải khuất phục trước những đòi hỏi phi lý của Trung Quốc như nợ nần, giảm giá du lịch, đoàn kết. Câu lạc bộ du lịch giúp mô hình này hoạt động thành công và hiệu quả. – – Ông Ke nói , Khách du lịch có thể thực hiện Quy tắc 849, yêu cầu khách du lịch phải thực hiện các chuyến tham quan, du lịch điểm cố định. ”Luật Du lịch Quốc gia Trung Quốc quy định khách đi theo đoàn phải mua tour theo đoàn. Vì vậy, có thể quản lý luật pháp địa phương dựa trên các điểm tham quan và thủ tục mua sắm. “Bài học lớn nhất rút ra từ việc triển khai mô hình này là sự thống nhất về chính sách và hành động, sự ủng hộ và đồng thuận của cơ quan quản lý du lịch quốc gia từ trung ương đến địa phương. Và sự vào cuộc của chính phủ.

Xem thêm: Đừng ngần ngại Chào mừng khách Trung Quốc-Wei’an