Tại phiên họp hiến kế của Diễn đàn Kinh tế tư nhân Việt Nam diễn ra ngày 2/5, ông Lê Quang Tùng, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho rằng Việt Nam có lợi thế về tài nguyên thiên nhiên và phong phú về di sản. . . Mặc dù tăng trưởng nhanh nhưng lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam vẫn rất thấp, mức tiêu dùng thấp hơn các nước trong khu vực.

Khách du lịch dài ngày nhưng tiêu dùng thấp – Tung Chee Hwa chỉ ra những khiếm khuyết trong cơ cấu khách du lịch quốc tế của Việt Nam. Tỷ trọng các thị trường tiêu thụ nhiều khách và lưu trú dài ngày vẫn chưa cao như Úc (1.700 USD / ngày), Bắc Mỹ (1.500 USD / ngày), Tây Âu (1.300 USD / ngày). Cảnh báo là thị trường tiêu dùng cao có xu hướng giảm trong ba năm qua. Cụ thể hơn, khách đến từ Bắc Mỹ (tăng 7,6% lên 5,8%), Australia (5,2% lên 2,8%), châu Âu (14,6% lên 13,1%). Mặc dù khách du lịch châu Á đã tăng đột biến.

Ngành du lịch Việt Nam cần tập trung vào thị trường lưu trú dài hạn, thu nhập cao. Ảnh: Khương Nha .

So với các nước trong khu vực như Singapore, Thái Lan, du khách quốc tế đến Việt Nam nghỉ dưỡng dài ngày nhưng chi tiêu ít hơn. Đại diện Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, du khách Việt Nam lưu trú trung bình 9,5 ngày, nhưng chỉ tiêu 96 USD / ngày. Trong 3-4 ngày ở Singapore, họ chi 325 USD / ngày, Thái Lan là 9,6 ngày, nhưng chi 132 USD / ngày … Ông Lý Quảng Đông cho rằng, thị phần khách du lịch quốc tế đến Việt Nam chưa phù hợp, nếu không nói là. Hãy giải quyết nó càng sớm càng tốt, và nó sẽ trở thành trở ngại lớn cho du lịch Việt Nam trong thời gian tới.

Tập trung vào thị trường giá cao – Năm 2014, du khách Trung Quốc chiếm khoảng 1/4 thị trường khách Việt Nam, nhưng đến cuối năm 2018, con số này đã tăng 1/3. Ông Trương Tấn Sơn, Công ty Du lịch Sài Gòn cho biết, thị trường phát triển nhanh, nhưng thu nhập chưa cao.

“Chúng ta cần chú ý đến các thị trường có thu nhập cao như Bắc Mỹ, Tây Âu, Đông Âu, Nhật Bản, Ấn Độ …”, ông Sun nói, đây là những thị trường tiềm năng tăng trưởng gần đây.

Dẫn chứng mất cân đối Theo thị phần khách, ông Phạm Hà, đại diện công ty du lịch Sang Trọng cho biết, Changwan (tỉnh Quảng Ninh) quá tải do không chọn lọc được khách. Ông Hà nhấn mạnh: “Những khách hàng có tỷ lệ thanh toán thấp nên hạn chế đến các điểm du lịch cao cấp. Điều này sẽ tạo điều kiện cho những khách hàng giàu có mới gia nhập.

Làm thế nào để khách hàng có thể chi tiêu nhiều hơn ở Việt Nam? – Ngoài việc tái cân bằng thị phần khách du lịch Ngoài ra, khách du lịch dài ngày cũng hy vọng sẽ tìm ra giải pháp để giúp khách lưu trú lâu hơn tại Việt Nam và gia tăng mức tiêu thụ. – – Ông Lê Thanh Tùng, Thứ trưởng Bộ Thể thao và Du lịch nhấn mạnh, một vấn đề quan trọng cần giải quyết hiện nay là chủ đề Việc quảng bá sản phẩm du lịch Đổng Kiến Hoa cũng tập trung vào trải nghiệm cá nhân, để đạt được mục tiêu này, ông Dong cũng đưa ra 6 giải pháp cụ thể, bao gồm: đa dạng hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ; tăng cường tiếp thị thị trường lương cao; cải thiện chính sách thị thực để tạo thuận lợi cho khách du lịch. ; Tăng cường kết nối hàng không; quản lý hiệu quả các điểm đến để đảm bảo an toàn và an ninh cho du khách. Cuối cùng, yếu tố con người từ du lịch đơn giản đến du lịch cao cấp phải được đào tạo bài bản, đặc biệt là ngoại ngữ và giao tiếp.

Thị thực, hải quan Và ngành hàng không Việt Nam đã có nhiều bước tiến tích cực trong thời gian qua Ảnh: Khương Nha .

Một trong những đề xuất được nhiều công ty và chuyên gia du lịch đưa ra là miễn thuế càng nhiều quốc gia càng tốt, đặc biệt là thị trường Việt Nam. Ông Lương Hoài Nam, Phó tổng giám đốc Star Airlines kiêm thành viên Ban tư vấn du lịch (TAB), chia sẻ khi tiếp cận những khách hàng giàu có, họ luôn đặt câu hỏi: “Tại sao lại là quốc gia? Những nơi như Singapore, Thái Lan, Malaysia và những nơi khác miễn thị thực cho họ, nhưng không phải Việt Nam?

Theo các chuyên gia du lịch, thị thực đang là điểm nghẽn của ngành du lịch Việt Nam, để thu hút nhiều khách du lịch, Việt Nam nên mở rộng phạm vi miễn thị thực ra quốc tế, hoặc thực hiện chính sách thị thực linh hoạt cho nhóm khách hàng tiềm năng hoặc thị trường béo bở . -Ngoài ra, cơ sở hạ tầng hàng không tốt. Đây được coi là mắt xích quan trọng để thu hút khách hàng giàu có đến Việt Nam, do không có đường bay thẳng đến nhiều điểm du lịch nổi tiếng, nhà ga, sân bay luôn trong tình trạng quá tải nên khách hàng phải trải qua nhiều chặng. Thủ tục xuất nhập cảnh cần được cải thiện. Anh Đinh Việt cho biết: “Nhiều khi khách chỉ mất một phút qua cửa khẩu nhưng phải mất cả tiếng đồng hồ để đóng gói hành lý.Đại diện hãng hàng không VietJet Air nêu ý kiến: Muốn đón được du khách trình độ cao thì phải đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao. Nhiếp ảnh: Khương Nha .

Tiếp theo là Nhân sự. Ông Phạm Hà cho rằng: “Chúng ta cần tập trung đào tạo nguồn nhân lực. Để đón được khách cao cấp, bạn cần nguồn nhân lực cao cấp.”

Ngoài việc tổ chức lại các bộ phận và sản phẩm đặc thù, mỗi vùng ngành du lịch Việt Nam phải xác định sản phẩm đặc trưng. “Ở Cuba khách mua xì gà, ở Hàn Quốc khách mua sâm. Ở Việt Nam khách mua gì?”, Ông Trương Tấn Sơn đặt câu hỏi.

Các chuyên gia cho rằng nếu chúng ta còn loay hoay và hướng Việt Nam là điểm đến khám phá thì du khách sẽ chỉ đến một lần. Nhưng nếu các sản phẩm du lịch được cập nhật, Việt Nam sẽ trở thành điểm đến để nghỉ dưỡng, mua sắm … Điều này sẽ tạo ra một xu hướng mới và thu hút nhiều khách du lịch quốc tế, đặc biệt là nhóm du khách tiềm năng. Thanh toán cao.

Xem thêm: Tranh chấp về việc miễn thị thực thu hút khách hàng giàu có.