Vài ngày sau khi xuất hiện những vụ nCoV cộng đồng ở miền trung, hàng loạt chuyến đi bị hủy. Nhiều khách thậm chí đã yêu cầu hủy bỏ các chuyến thăm khi không có bản dịch.

Khó khăn-Bà Nguyễn Thị Khanh, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP.HCM, đánh giá các hãng lữ hành của Onion đang chịu áp lực rất lớn. Việc hủy chuyến du lịch gây ra sự chậm trễ trong hệ thống chuỗi cung ứng vé máy bay, dịch vụ ăn uống, khách sạn, hội nghị.

“Nếu khách hàng hủy chuyến, công ty có nghĩa vụ phải ứng trước tiền đặt cọc, đặt cọc hoặc thanh toán cho nhà cung cấp các dịch vụ như vận chuyển, ăn ở, nhà hàng …, đặc biệt là các hãng hàng không, không hoàn lại tiền mà chỉ chuyển khoản “Lúc khác” để lần sau đặt dịch vụ ”, chị Khanh giải thích.

Ming City, một công ty du lịch lớn tại TP.HCM, cho biết trong tháng 9 có khoảng 50.000 du khách hủy chuyến, thiệt hại ước tính khoảng 100 tỷ. Ông Ngô Minh Đức, chủ tịch HG Group, xác nhận việc hủy chuyến của khách hàng loạt. Trạng thái: “Chỉ tính riêng vé máy bay và hành trình nội địa, doanh thu của hãng đã giảm khoảng 90% so với tuần trước. Hãng lữ hành điêu đứng vì chuyển tiền đặt cọc vé. Có rất nhiều công ty “sở hữu” những tờ tiền hàng trăm triệu hoặc hàng tỷ rupiah không thể trả lại.

Sáng 1/8, tại Lâm Viên Plaza, Đà Lạt, chỉ có một số đợt khách lẻ, do dịch mới bùng phát nên hơn 16.000 phòng khách sạn tại Đà Lạt đã bị hủy. Ảnh: Khánh Hương .

Ông Trần Thế Dũng, Giám đốc điều hành Fiditour Travel cho biết, một số đối tác chỉ đồng ý hoãn hợp đồng và chỉ được sử dụng dịch vụ trong vòng 3 tháng, một số nơi không thể chấp nhận hoãn do ngày khởi hành cận kề, khó khăn lớn nhất đến từ hợp đồng vé máy bay. Ngay cả khi hành trình thay đổi, khách hàng không còn cảm thấy đủ an toàn để đi đến nơi thông báo bản dịch.

“Hiện các hãng hàng không chỉ hỗ trợ miễn phí thay đổi chặng bay, giờ khởi hành đối với các chuyến bay bắt đầu từ 1/8, hủy chuyến trước chặng này cũng bị phạt nhưng lượng khách vẫn tăng lên”, anh Đông cho biết thêm. Dịch vụ sẽ xuất hiện thường xuyên trong vòng 25 đến 28/7 ngày. “Đơn cử như Viet Sun Travel đã mua hàng loạt vé máy bay cả năm từ đầu năm nay, do ảnh hưởng của dịch bệnh nên công ty mới hoạt động được vài tháng đã phải đóng cửa.

Giám đốc công ty Nguyễn Thu Thảo Bà chủ cho biết: “Do khó khăn về tài chính nên chúng tôi đã liên hệ với hãng hàng không chỉ nhận hoàn tiền đặt cọc 6 tháng cuối năm 2020, nhưng không được rút tiền mặt mà chuyển sang ngân hàng ảo để giao dịch khác. Bà Thiều cho biết 2 tỷ đồng vẫn chưa được trả lại.

Giải pháp

Kể từ tháng 2, Covid-19 đã làm tê liệt toàn bộ ngành du lịch. Hồ Chí Minh, có đến 90% công ty lữ hành phải tạm ngừng hoạt động, do không có khách, không có thu nhập nên công ty thành lập mô hình “ngủ đông”, thậm chí nhiều công ty đành bất chấp yêu cầu rút giấy phép lữ hành để có tiền đặt cọc. Tiền ở Trung Quốc được dùng để trả học phí được trả ngay lập tức.

Công ty du lịch cho biết đợt bùng phát dịch bệnh khủng khiếp hơn lần trước khi thị trường nóng lên vào tháng 7 – trong thời gian du lịch hè cao điểm, khách du lịch cũng đã hủy chuyến thăm . Ảnh: Đắc Thành

Ông Nguyễn Quốc Kỳ, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Vietravel, cho biết cuối năm nay, thời gian nghỉ hè không nhiều nên hầu như không có cơ hội phục hồi như mong đợi của ngành du lịch. Chính phủ phải nhanh chóng đưa ra kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp và áp dụng các dịch vụ cần thiết để bảo vệ doanh nghiệp. Nếu công ty “chết” và dịch bệnh dừng lại, thị trường sẽ không phục hồi. Ông Kỳ cho biết:

Ông Nguyễn Công Hoan, Tổng giám đốc Công ty Flamingo Redtours, đề nghị ngành du lịch xây dựng kế hoạch kích cầu “Việt đến Việt Nam”, và cần có nhiều chương trình phát sóng hơn vào thời điểm này. Người Việt Nam chia sẻ khó khăn với các công ty. Ông Huo An cho biết: “Khách hàng có thể trì hoãn chuyến du lịch vào thời điểm thích hợp hoặc đổi lấy phiếu du lịch sang điểm đến khác để cùng làm việc.” Theo chuyên gia du lịch Nguyễn Đức Chi, các công ty du lịch cần sự hỗ trợ của chính sách vay vốn ưu đãi. Để vay tín chấp trả lãi ngân hàng, phương thức là trả lương cơ bản cho cán bộ … “Chính phủ cũng nên thay đổi thiên tai, dịch bệnh và các trường hợp bất khả kháng khác … Các đơn vị lữ hành có cơ sở để thương lượng, đàm phán”, ông Chí đề nghị. “Để xuống tiền và đàm phán với khách hàng dễ dàng hơn, đối tác. “

Một công ty gặp quá nhiều khó khăn cũng có thể trở nên mạnh mẽ.Mạnh dạn đóng giấy phép lữ hành và thu tiền đặt cọc để giải quyết vấn đề hiện nay “Khi tình hình dịch bệnh ổn định, các công ty du lịch có thể đăng ký lại. Vì thủ tục đăng ký hiện nay đơn giản hơn nên không phải lập phương án, kế hoạch kinh doanh như trước”.

NguyễnNam

Tìm hiểu thêm