Ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho biết, năm 2004, khi cửa khẩu Huh Nghi được mở để đón khách Trung Quốc sử dụng hộ chiếu vào Việt Nam bằng đường bộ, ngành du lịch ở Lạng Thuận trở nên hỗn loạn. Bị ảnh hưởng bởi tình trạng hướng dẫn viên du lịch thứ cấp, việc các công ty Trung Quốc bao che hoạt động kinh doanh đầu đạn của họ là điều thường thấy. Để ngăn chặn tình trạng này, chế độ đón khách Trung Quốc quy định tại Điều 849 đã ra đời và thử nghiệm vào năm 2009.

Theo mô hình này, Tổng cục Du lịch Việt Nam đã chọn ra 10 hãng lữ hành. Uy tín quốc tế đón khách (câu lạc bộ 849), phía Trung Quốc cũng chọn 4, sau đó tăng lên 10 công ty đón khách. Tổng cục Du lịch giao Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lạng Sơn triển khai và theo dõi.

Một hoạt động hiệu quả để chào đón du khách Trung Quốc — Ông Lou Đức Kế, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội, một công ty lữ hành cũng sở hữu Câu lạc bộ 849, cho biết để kiểm soát chặt chẽ việc đến thăm của du khách Trung Quốc, hai bên phải đàm phán để đạt được thỏa thuận. Công ty Trung Quốc phải đồng ý giá khởi điểm cho chuyến đi này. Đổi lại, công ty chào đón những khách hàng Việt Nam, những người phải sử dụng dịch vụ tương tự như ở khách sạn 2 sao trở lên, mỗi món súp trong thực đơn có 8 món. Phía Trung Quốc chọn tuyến nằm trong kế hoạch, không đưa khách vào casino; xuất phải đạt tiêu chuẩn và chịu trách nhiệm về giá cả, chất lượng; ông Kế cho rằng hướng dẫn viên Trung Quốc phải có bản đồ …

Khó khăn lớn nhất là làm được điều này. Quá trình đàm phán với Trung Quốc, bao gồm cả lĩnh vực kinh doanh và du lịch. Dựa vào tường. Các công ty du lịch nước này phản ứng vì trước đó họ phải trả giá đi lại rất thấp và bị truy thu. Ke noi. “Theo quy định này, trong hợp đồng ký với công ty Trung Quốc, điều kiện là họ phải thanh toán trước 80%, còn lại 20% sẽ thanh toán. Nếu không có vấn đề gì thì trong vòng 5 ngày sau khi kết thúc chuyến đi vui lòng thanh toán”. Theo quy định, Cục Du lịch Bằng Tường sẽ thay mặt cuộc thi trả và rút đơn cho đơn vị lữ hành. ”Ông Kế nhấn mạnh, sự đồng ý của các cơ quan chức năng là rất quan trọng, ngoài ra, CLB họp định kỳ 6 tháng một lần để lắng nghe phản hồi, giải quyết công văn, tiếp khách Trung Quốc. Sự cố gặp phải khi vận động “khách mua hàng để thu tiền hoa hồng, CLB lại đẩy mạnh cho việc ký quặng. Ông Kế cho biết: “Nếu kiện thì cửa hàng phải đền gấp 10 lần, thậm chí phải đóng chi phí. Vì vậy, họ không dám bán hàng nhái giá quá cao. Hãng du lịch Việt Nam bán”. “Tôi cũng bị kỷ luật và bị đuổi khỏi câu lạc bộ. Đây là quy định được quân đội tuân thủ nghiêm ngặt.”

Lượng khách Trung Quốc đến Việt Nam tăng gần 47% trong cùng kỳ sáu tháng đầu năm. Ảnh: Xuân Ngọc

Sau 5 năm triển khai, tổng lượng khách đến với câu lạc bộ người Hoa đã vượt 146.000 lượt và doanh thu đạt 230 tỷ đồng. Ông Kế cho biết, với dòng xe sedan 849, lợi nhuận gộp trên mỗi hành khách Trung Quốc là 12-13 USD / người / đoàn (gần 300.000 đồng), tương đương với khách đi bằng đường hàng không ở Pháp. Tuy lượng khách ít nhưng theo đánh giá của Tổng cục Du lịch, rõ ràng chất lượng dịch vụ có thể đảm bảo, nâng cao hình ảnh du lịch Việt Nam. Kể từ khi chế độ báo cáo được áp dụng sau mỗi chuyến đi, số lượng người đến Trung Quốc đúng giờ cũng đã giảm đáng kể.

Tuy nhiên, ông Kế cũng thẳng thắn nhận ra hạn chế của mô hình này là “còn khoảng cách về năng lực sản xuất”. Giữa các công ty đón khách Trung Quốc tham gia câu lạc bộ. Một số công ty không tiến hành khuyến mại, tiếp thị mà chỉ chờ hạn ngạch để đón khách. Ông Ke nói: “Điều này không phù hợp với cơ chế thị trường, nhưng để có được thị trường lớn hơn, chúng tôi phải sẵn sàng hy sinh thị trường nhỏ hơn.”

Kinh nghiệm du lịch Trung Quốc — Tình hình ở Nha Trang và Tak gần đây rất hỗn loạn. Ngành du lịch Lạng Sơn mười năm trước có nhiều nét tương đồng. Tuy nhiên, ông Nguyễn Văn Tuấn, Cục trưởng Cục Du lịch cho biết, bản chất đón khách Trung Quốc từ những nơi này là khác nhau. Mô hình của Lạng Sơn được sử dụng để phục vụ du khách Trung Quốc nhập cảnh qua biên giới trên bộ bằng hộ chiếu. Tại Nha Trang và Đà Nẵng, khách Trung Quốc nhập cảnh chủ yếu bằng máy bay.

Trưởng đoàn chỉ ra rằng một số thành công của mô hình này có thể áp dụng tại địa phương. Trong bài phát biểu của mình, Tổng giám đốc nhấn mạnh: “Vai trò của các doanh nghiệp Việt Nam cần được phát huy bằng cách:Để thành công, hướng dẫn được các công ty Việt Nam hỗ trợ. Vì vậy, chúng ta cần quan tâm đến các doanh nghiệp này trước. “Ông Wu Ping cho rằng Trung Quốc là một thị trường đặc thù và cần được quản lý bởi một số nước như Thái Lan và Campuchia. Nhìn lại thời kỳ đầu của mô hình này, ông Bình, khi đó là Vụ trưởng Vụ Du lịch (Bộ Du lịch), đã tham gia câu lạc bộ duy trì lợi nhuận dưới giá với các hãng lữ hành Trung Quốc và phân bổ khách hàng cho các công ty dựa trên hạn ngạch thay vì để họ chọn công ty ở Việt Nam để gửi cho khách. Sản phẩm -Tuy nhiên, theo ông Lưu Đức Kế, chính sự minh bạch trong thu chi, quyết tâm, hơn là khuất phục trước những đòi hỏi vô lý từ Trung Quốc như nợ nần, giảm giá du lịch, câu lạc bộ công ty lữ hành đã giúp công tác này thành công và hiệu quả. mô hình. – Ông Kế cho rằng khách du lịch có thể đi du lịch, tham quan theo quy định tại Điều 849. điểm cố định. “Luật Du lịch quốc gia của Trung Quốc quy định du khách đi theo đoàn phải mua tour theo đoàn. Vì vậy, có thể áp dụng luật trong nước để quản lý mua hàng ở các điểm tham quan và chương trình”. Bài học kinh nghiệm lớn nhất từ ​​việc triển khai mô hình này. Có như vậy mới thống nhất được các chính sách và hành động, sự ủng hộ và đồng thuận của các cơ quan quản lý quốc gia từ trung ương đến địa phương trong ngành du lịch. Và sự tiếp cận ngành của chính phủ .—— Xem thêm: Không chào đón khách Trung Quốc bằng mọi giá

Weian